Muuta opiskelijoiden ja henkilöstön palautteet hyödylliseksi tiedoksi
Tee palautteen analysointi sujuvasti Etuman kotimaisella ratkaisulla.
Tee palautteen käsittelystä ja kehitystyöstä ketterämpää
Tekstianalyysityökalumme auttaa:
- Analysoimaan suuria määriä palautetta tehokkaasti ilman ihmisresurssia
- Ymmärtämään eri muotoista ja eri kanavista sekä alustoista tulevaa tekstiä
- Tunnistaa suurimmat haasteet tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi
- Tuottaa vertailukelpoista tietoa, joka tukee päätöksentekoa ja kehitystyötä
Saamme Etuman avaimet käteen -palvelun myötä olennaisimmat havainnot tärkeimmistä puheenaiheista tutkinto-ohjelmittain Word-pohjaiselle opiskelijapalautteiden koontiraportille, josta sitä on sujuvaa ja nopeaa jatkojalostaa lopulliseen muotoonsa. Koontiraportista niin henkilöstön kuin opiskelijoiden on helppo tutustua palautteessa ilmenneisiin kehitystarpeisiin ja toiveisiin.
Haluaisitko saada luotettavaa tekstianalyysia tehokkaasti?
Anna tekoälyn tehdä analyysi puolestasi ja hyödynnä kattavia oivalluksia opiskelijoiden ja henkilöstön näkemyksistä.
Asiakaskokemuksia
“Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala kysyy kaupunkilaisten mielipiteitä monissa eri kehityshankkeissa ja monin eri tavoin, kuten vaikkapa kyselyin, haastattelututkimuksin ja keskustelutilaisuuksien avulla. Eri tavoin hankittuja aineistoja voidaan Etumassa tarkastella yhdessä ja erikseen. Laajoista tekstiaineistoista pystytään Etuman tekoälyn avulla mm. erottamaan aineistosta nousevat teemat ja aiheet, jotka kaupunkilaiset ovat kokeneet kulloisessakin asiassa kehittämisen ja suunnittelun kannalta tärkeäksi. Analysoidusta tekstistä on helppoa lähteä perehtymään tarkemmin kaupunkilaisten mielipiteisiin ja ajatusmaailmaan. .”
Etuma on analysoinut satoja miljoonia palautteita
Kattava
Puheenaiheet, ilmaukset ja tunnelmat.
Automaattinen
Nopeat ja tiivistetyt tulokset.
Monikielinen
Analysoi palautteita useista kielistä.
Integroi helposti kyselyjärjestelmiin tai oppilaitoksenne omiin työkaluihin
Yhdistä Etuman työkalu kyselyihin, asiakaskokemuksen hallintaan ja muihin alustoihin. Voit myös yhdistää minkä tahansa spontaanin palautekanavan, kuten sähköpostin tai verkkolomakkeen järjestelmäämme. Etumalla on liitännät yleisimpiin sosiaalisen median sivustoihin.
Saavuta parempi ymmärrys opiskelijoista ja henkilöstöstä jo tänään
Muuta opiskelijoiden ja henkilöstön palautteet hyödylliseksi tiedoksi reaaliajassa.
Etuman tietoturvallinen tekstianalyysi auttaa kehittämään oppilaitoksenne palveluita ja prosesseja tehokkaasti.
Mirkka Tapanainen
Customer Success Manager
etunimi.sukunimi@etuma.com