Onnistu asiakastyytyväisyydessä oikean tiedon avulla

Muuta kuntalaisten asiakaspalautteet hyödylliseksi tiedoksi reaaliajassa ja kehitä palveluitasi Etuman tekstianalyysillä. 

Varaa ilmainen demo

Paranna palveluitasi reaaliaikaisella tekstianalyysilla

Tekstianalyysityökalumme auttaa:

  • Analysoimaan suuria määriä palautetta tehokkaasti ilman ihmisresurssia
  • Ymmärtämään eri muotoista ja eri kanavista sekä alustoista tulevaa tekstiä
  • Tunnistaa suurimmat haasteet tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi 
  • Tuottaa vertailukelpoista tietoa päätöksenteon ja palveluiden kehittämisen tueksi

Haluaisitko saada luotettavaa tekstianalyysia tehokkaasti?

Lähetä aineistosi ja saa tulokset välittömästi

Asiakastarinat: Helsingin ja Kalajoen kaupunki

Erityisesti avoimien palautteiden osalta ryhmittelyn luominen käsityönä olisi ollut todella hidasta. Tekoäly on puolueeton tietojen käsittelijä ja ryhmittelijä, joka pystyy poimimaan tiedot ryhmiin todella tehokkaasti.

Juha Matilainen

Tietohallintojohtaja, Kalajoen kaupunki

Etuma auttaa selvittämään mistä kaupunkilaisten palautteissa on puhuttu ja mihin sävyyn sekä minkälaisia muutoksia palautteissa on havaittavissa pitkällä aikavälillä. Analysoitu data voidaan siirtää dashboardeiksi omiin järjestelmiimme. Miikka Haimila

Erityisasiantuntija, Helsingin kaupunki

Laajoista tekstiaineistoista pystytään Etuman tekoälyn avulla muun muassa erottamaan aineistosta nousevat teemat ja aiheet. Analysoidusta tekstistä on helppoa lähteä perehtymään tarkemmin kaupunkilaisten mielipiteisiin ja ajatusmaailmaan. Anne Euramaa

Vuorovaikutusasiantuntija, Helsingin kaupunki

Lue kokemuksia

Etuma on analysoinut satoja miljoonia palautteita

Kattava

Puheenaiheet, ilmaukset ja tunnelmat.

Automatisoitu

Nopeat ja tiivistetyt tulokset.

Monikielinen

Kattavat tulokset useista kielistä.

Integroi helposti

Yhdistä Etuman työkalu kyselyihin, asiakaskokemuksen hallintaan ja muihin alustoihin. Voit myös yhdistää minkä tahansa spontaanin palautekanavan, kuten sähköpostin tai verkkolomakkeen järjestelmäämme. Etumalla on liitännät yleisimpiin sosiaalisen median sivustoihin.

Saavuta parempaa asiakasymmärrystä jo tänään!

Tehosta asiakasymmärrystäsi tekstianalyysillä ja lähetä meille kyselytutkimuksen vastaukset. Saat tekstianalyysin tulokset välittömästi.

Varaa demo